Je hebt geen items in je winkelwagen.
Retourneren
Retour aanmelden
Shop zorgeloos online dankzij Retourkosten Vergoeding van PayPal. Als je niet tevreden bent over een online aankoop, kun je bij PayPal een verzoeken indienen tot terugbetaling van de retourkosten.
Hoe werkt het?
1. Activeer de Retourkosten Vergoeding service van PayPal, dit is geheel gratis. Doe dit vóórdat je een bestelling plaatst.
2. Betaal voor je bestelling bij Lot Of Music met PayPal.
3. Lot Of Music stuurt je bestelling op.
4. Niet tevreden of van gedachten veranderd? Neem contact op met klantenservice@lotofmusic.nl en vertel hen dat je één of meerdere items wilt terugsturen.
5. Stuur je items retour naar het door klantenservice gegeven adres. Bewaar het verzendbewijs.
6. Verzoek om terugbetaling – Log in op je PayPal-rekening, klik bij de transactie van het artikel dat je hebt teruggestuurd op ‘Dien een verzoek tot terugbetaling in’ en volg de instructies.
7. Na goedkeuring van je aanvraag staat de terugbetaling binnen vijf werkdagen op je PayPal-rekening.
Lees ook onze andere veel gestelde vragen over ons retourbeleid en meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen en kijk op de PayPal site voor de exacte voorwaarden van deze service.
Stappen voor het downloaden van een retourlabel:
1. Ga naar https://lotofmusic.myparcel.me/
2. Vul eerst de barcode (3S code) van je bestelling en je postcode in
3. Klik op de knop 'retourlabel downloaden'
4. Volg de verdere stappen en download je retourlabel.
Heb je je bestelling betaald met Paypal? Dan is je retourzending helemaal gratis. Je kunt dit regelen in je Paypal account. In de volgende link is uitgelegd hoe je dit moet doen: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/refunded-returns
Heb je op een andere manier betaald, dan zijn de retourkosten voor jou zelf.
De producten zijn vaak kwetsbaar en zeer gevoelig voor stoten, zware bewegingen en weersinvloeden. Wij kiezen onze verpakkingsmaterialen met grote zorg voor deze omstandigheden. Voor een veilige retourzending verzoeken wij je de artikelen in de originele verpakking terug te sturen.
Retourstatus
Als wij het product retour hebben ontvangen zullen wij dit zo snel mogelijk controleren en afhandelen. Het is dus afhankelijk van wanneer we het retour hebben ontvangen, wanneer er een terugbetaling plaatsvindt. Wij behandelen retouren binnen vijf werkdagen.
Als je je pakket met track & trace retour hebt gestuurd, kun je het pakket volgen via de gekregen link.
Retourproces
Heb je je bestelling betaald met Paypal? Dan is je retourzending helemaal gratis. Je kunt dit regelen in je Paypal account. In de volgende link is uitgelegd hoe je dit moet doen: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/refunded-returns
Heb je op een andere manier betaald, dan zijn de retourkosten voor jou zelf.
Jazeker. Je kunt elk afzonderlijk product uit je bestelling retourneren.
Retourvoorwaarden
Binnen 33 dagen na ontvangst van het product kun je je retour aanmelden. Snap je 'm? 33 RPM (Rotations Per Minute) is de normale snelheid van een LP.
Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen, is het belangrijk om je product in originele staat terug te sturen en ervoor te zorgen dat het onbeschadigd aankomt.
Een gebruikt product nemen wij niet retour.
Normaal gesproken wel, maar er zijn natuurlijk altijd uitzonderingen. Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen moet het product in de originele staat en onbeschadigd teruggestuurd worden. Op deze manier kunnen we andere muziekliefhebbers misschien nog blij maken.
Mocht het product niet in originele staat en onbeschadigd bij ons retour komen, kijken we wat de waardevermindering is.